Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

volet roulant immobile après une coupure de courant, comment reprogrammer la télécommande telis 1?

J'ai un VR qui n'a pas apprécié une coupure de courant. J'essaie toutes les manip avec le boitier de télécommande mais il ne se passe rien. Je n'ai pas accès au câblage du moteur et je ne sais plus quoi faire.

Martine G.
Martine G.

Martine G.

Niveau
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21000
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Mon produit Somfy favori:
telis 1
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    Réponses

    M le M
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
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    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Si vous avez plusieurs VR du même type, est-ce le seul qui ne fonctionne plus ?
    Une coupure secteur ne supprime pas les mémoires.
    Je pense que vous avez trop tripoté cette Télis et que vous l'avez déprogrammée.
    Vous n'avez plus d'autre solution que celle-ci.
    https://youtu.be/QkT-0GxOv3I

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