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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

volet roulant immobile après une coupure de courant, comment reprogrammer la télécommande telis 1?

J'ai un VR qui n'a pas apprécié une coupure de courant. J'essaie toutes les manip avec le boitier de télécommande mais il ne se passe rien. Je n'ai pas accès au câblage du moteur et je ne sais plus quoi faire.

Martine G.
Martine G.

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    Si vous avez plusieurs VR du même type, est-ce le seul qui ne fonctionne plus ?
    Une coupure secteur ne supprime pas les mémoires.
    Je pense que vous avez trop tripoté cette Télis et que vous l'avez déprogrammée.
    Vous n'avez plus d'autre solution que celle-ci.
    https://youtu.be/QkT-0GxOv3I

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