Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème de mouvement des volets

Bonjour,

J'ai programmé ma télécommande imprésario Io homecontrol pour ouvrir les volets à 8h00 le matin et fermé à 20h00 le soir. Quand je fais le test avec la télécommande, les volets s'ouvrent et se ferment bien simultanément. Par contre en mode auto les volets ne s'ouvrent et se ferment plus simultanément mais les uns après les autres sur une durée d'une vingtaine de minutes.pourriez-vous me dire ce que je dois faire pour que tous les volets soient synchro à l'ouverture et la fermeture. Merci de votre aide.

Laurent P.
Laurent P.

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    M le Coyote

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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonsoir,
    Vous avez très certainement programmé le mode "auto " et "aléatoire".
    Ce principe laisse penser que quelqu'un est présent pour fermer et ouvrir les VR l'un après l'autre.
    De plus, les horaires de variation changent jour après jour.
    Donc, si vous voulez une commande simutanée, supprimez le mode "aléatoire".

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