Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

Plus de réception GPRS?

Suite au passage à Somfy Protect je n'ai plus de connexion GPRS sur ma centrale MyFox HC2. J'ai réinitialisé plusieurs fois et j'ai même desinstallé puis réinstallé la clé GPRS mais sans succés. Que dois je faire?

Renaud B.
Renaud B.

Renaud B.

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    Jorge C.
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    Bonjour Renaud,

    Je vous informe que les centrales HC2 restent Myfox et ne sont pas concernées par le passage à Somfy Protect.

    Votre carte semble inactive depuis octobre et nous devrons remplacer la clé GPRS afin de modifier la carte sim. Je vous envoie un e-mail dans quelques minutes pour vous communiquer la procédure.

    Bonne journée !

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