Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Prise programmable?

Bonjour

Après avoir fonctionné correctement plusieurs mois une prise télécommandée RTS semble défectueuse .
Elle ne réagit plus dans ma programmation journalière et impossible de la reprogrammer (même après plusieurs tentatives) ni dans Tahoma ni à l'aide d'une télécommande Telis4 rts.
En mode manuelle , la prise fonctionne correctement;
Je précise que j'ai de nombreux autres dispositifs rts (volets, stores, éclairage de terrasse, micro modules ) dont le fonctionnement est programmé dans Tahoma et qui fonctionnent correctement.
Merci
Decruppe JP

Jean-Paul
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    Bonjour

    pour faire un premier test, rapprochez la prise du Tahoma et faite un essai.

    Si ce n'est pas concluant, supprimez la prise et réassocier la et la laissant à proximité du Tahoma.

    Si ça ne fonctionne pas, il y aura des chances que la prise soit défectueuse.

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