Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Apairer volet roulant avec connexoon

je sais pas comment mettre mes volets roulants rs100 sur la connexoon. j'ai activé la conexoon, j'ai 8 volets avec smoove io individuelle, j'ai aussi une situo 5 canaux en général. pouvez vous me donner la procédure la plus simple car je suis pas un spécialiste. merci

Stéph B.
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    Réponses

    Bonjour Steph,

    Il vous suffit d'accéder au menu (les trois traits horizontaux en haut à gauche), configuration, puis "Ajouter" et choisir la télécommande que vous possédez. Ensuite laissez vous guider par les indications qui vous serons données.

    Bonne journée.

    Stéph B.
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    je n'ai pas le choix de la télécommande et il me demande d'appuyer sur key et je ne sais pas ce que c'est. il faut partir sur la comande générale ?

    Steph,

    Je vous remet le chemin précis : Menu > Configuration > Ajouter > sélectionner "io homecontrol équipements" > continuer > sélectionner le deuxième point de commande avec le chiffre "1" > Ok > Appuyer trois secondes sur le bouton prog du point de commande.

    Est-ce mieux ainsi ?

    Bonne journée

    Stéph B.
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    je n'ai pas de point 1, j'ai un chiffre 2 mais ensuite quand je fais 3 secondes cela cherche et mets que cela n'a pas fonctionné. je l'ai fait avec une seule smoove, pas la générale

    Steph,

    Quand vous êtes à l'étape du choix de télécommande vous avez la possibilité de faire défiler les télécommande de droite à gauche sur votre écran. Il faut choisir la deuxieme télécommande avec le chiffre 1.

    Bonne journée.

    Stéph B.
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    ok merci c'est bon cela fonctionne, par contre quand je baise les vr avec la générale, je n'ai pas le retour d'information et donc pour moi ils sont toujours ouverts. que fait il faire merci

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