Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

probleme fermeture evolvia 400

mon portail ne va pas en butée sur le vantail qui se ferme en deuxieme, j'ai tout réinstallé, refixé mon portail, fais une raz au niveau de l automatisme et toujours aucun résultat satisfaisant et surtout beaucoup de jeu dans le bras.J'ai fais parvenir une vidéo au service technique somfy et j'attend la réponse pour la semaine prochaine car mon magasin ne veut rien faire tant qu'il n'y a pas de retour de votre part. L' ensemble est installé depuis avril 2017 et jamais obtenue un bon résultat, mais là avec le vent mon portail s'est ouvert de 20 cm.En espérant une réponse favorable de votre part.
cordialement.

john
john

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Code postal:
45510
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evolvia 400
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    Réponses

    Bonjour Jonh,

    Pouvez vous m'indiquez à quelle adresse avez vous envoyer votre vidéo ? afin que je puisse vérifier.

    Bonne journée,

    john
    john

    john

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    je l ai envoyé à sercice.conso@somfy.com a l attention de frederic

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