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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Remise à zéro moteur OXIMO RTS

Bonjour,

Après plusieurs procédure de remise à zéro, le moteur ne réagit plus après 2 8 2.
Comment faire pour le faire réagir à la procédure ?

Merci de votre aide

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    si vous avez fait une première fois un 2/8/2, il est normal que le moteur ne réagisse plus aux suivants !

    Que cherchez-vous à faire ?

    Natacha C.
    Natacha C.

    Natacha C.

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    Bonjour Fabien,

    Avez vous un moteur filaire ou radio ? quel est le modèle de votre télécommande ?

    Bonne journée,

    Merci de vos réponses.
    Je cherche à reprogrammer les début et fin de courses après avoir changer le condensateur.
    Cela fonctionnait très bien, le volet avait repris vie, sauf que après avoir un peu mélangé la procédure 2 8 2 et l'avoir faite 2 fois, il ne réagit plus du tout ni à la procédure ni à la télécommande.
    La télé commande est une RTS "my"

    Natacha C.
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    Fabien,

    Il se peut que vous soyez encore en mode programmation, nous vous conseillons d'effectuer la procédure de réglages des fins de courses jusqu'au bout et de faire un bref appui sur le prog au dos de votre télécommande. Votre volet va effectuer un mouvement de va et vient et la vous sortez du mode programmation.
    Vous pourrez recommencer votre double coupure et votre nouvelle programmation.

    Bonne journée,

    Effectivement la prog est bloqué à l'appui en haut en bas en même temps.
    Tout est ok, merci de votre aide.

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