Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

branchement Récepteur motorisation portail 1841022

bonjour,
je souhaite remplacer mon unité de contrôle "NICE" qui est en panne par le récepteur motorisation portail 1841022. N'étant pas spécialiste j'aurais besoin de plus amples explications pour connecter ce dernier à mon moteur de porte de garage (volets roulant, 4 fils) et à un bouton poussoir déjà installé. J'ai de quoi l'alimenter en 24V.
Merci d'avance pour les explications ou schémas que vous pourriez me proposer.

yohan M.
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    Bonjour,
    Il faudra plus de détail sur la commande de votre système NICE.
    La notice serait bien !

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    yohan M.
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    mon système NICE est en panne, je souhaite utiliser le récepteur somfy en ref de manière autonome. L'alim 24v est aussi autonome (rien à voir avec le système NICE). Le moteur de ma porte de garage est un somfy 4 fils. j'ai surtout besoin de précisions sur comment relier le recepteur somfy au moteur (partie commande) et au bouton poussoir.
    Merci

    Dans ce cas, quel est le type du contrôleur NICE ?
    Comment était-il branché sur votre motorisation ?
    Des photos sont possible !

    yohan M.
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    bonjour,
    Je n'ai pas la ref du contrôleur nice, il semblerait que ce soit le modèle TRA-Q sans certitude.

    J'ai mis quelques photos ci-dessous et précisé ce qui ne peut être lu facilement.

    le moteur (fil blanc) est branché sur:

    • noir sur AP
    • marron sur CH
    • bleu sur COM
    • terre

    le bouton poussoir est connecté:

    • noir sur PP
    • marron sur: FCA, FCC, PHOTO, COM

    Impossible de donner une réponse précise sans voir la série graphie de la carte électronique !

    Sur le gros boitier avec les relais, y a t-il une référence ?

    yohan M.
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    Je n'ai malheureusement pas d'autre référence que celle-ci TRA-Q

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