Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème ouverture portail passeo 800

Bonjour, il a fait très froid cette nuit même plutôt grosse gelé et ce matin mon portail était bloqué j'ai donc dû l’ouvrir manuellement en mettant les moteurs sur ouvert mais depuis impossible de remettre en marche mon portail, la lumière clignote en permanence, j'ai refermé le portail puis remis les moteurs sur verrouillé, coupé le courant, ... mais rien ne se passe quand j'appuie sur la télécommande ou même à l’ouverture via l'interphone dans la maison (pas de tic tic qui annonce l'actionnement du moteur ...) il y a zéro bruit.
Avez-vous une idée ?

Thomas R.
Thomas R.

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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Est-ce le voyant statut qui clignote ?
    Si oui, comptez la fréquence: 1.2.3.4.5.6 et reportez-vous au chapitre dépannage de votre notice.

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