Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

tahoma serenity et association de ses capteurs?

je n'arrive pas a faire reconnaitre les capteurs de mouvements ni la commande io sun

herve
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    Bonjour,
    Une télécommande ne s'associe pas à Tahoma.

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    les 2 capteurs livrés avec le pack ne sont pas reconnus ni ma commande io sun .le pack est neuf je l'ai recu ce matin

    Robert P.

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    Bravo pour la réponse

    Bonjour Hervé,

    effectivement, comme le dit Robert, la télécommande easy sun IO ne s'associe pas à TaHoma.

    Concernant vos 2 détecteurs, merci de réaliser les manipulations ci-dessous avant d'enregistrer de nouveau ces détecteurs dans TaHoma.

    ouvrir le détecteur
    appuyer pendant 10 s sur le bouton "prog" du détecteur
    une fois que la lumière du détecteur s'éteint, vous pouvez enregistrer votre détecteur sur TaHoma dans la partie configuration "IO"

    Bonne journée

    herve
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    juste pour info la telecomande s'est associée à la box,par contre pour les capteurs ?je vais quand meme retenter le coup
    merci

    herve
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    c bon ça fonctionne ,il faut prendre les detecteurs qui sont dans l'onglet io et pas ceux qui sont dans autres somfy
    merci

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