Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment connecter un thermostat danfoss z-wave sur Tahoma

Je viens d'acheter un thermostat danfoss z-wave (living connect Z 014G0013) pour ma salle de bain.
Avant de l'acheter j'avais vérifié la compatibilité avec Tahoma mais je ne trouve pas la procédure d'appairage !
Quelqu'un peut-il m'aider?
Merci d'avance

Jean Michel L.
Jean Michel L.

Jean Michel L.

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    Philippe H.
    Philippe H.

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    Bonjour
    pour que les vannes Danfoss Z-wave fonctionnent il faut installer la clef USB Z-wave. Une fois la clef insérée et la box redémarrée, l'onglet z-wave apparaîtra dans le menu configguration
    https://boutique.somfy.fr/cle-zwave-pour-tahoma.html?___s...

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