Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Réinstallation Home Alarm Myfox

Suite à une panne de mon Link, et au remplacement de mon matériel (nouveau pack Home Alarm y compris nouveau link), je ne peux réinstaller le nouveau link car l'ancien est toujours actif en mode alarme activée et je ne peux donc pas le supprimer ... Merci de m'indiquer comment procéder pour le supprimer et ajouter les nouveaux matériels.

johan L.
johan L.

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    Jorge C.
    Jorge C.

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    Bonjour Johan,

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    Bonne journée !

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