Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

cablage freevia400 et visio V400 ?

Bonjour,

Une fois le câblage du v400 sur les bornes Start (modele 2017), le témoin de marche rouge clignote 4 fois indiquant un court circuit sur la borne start, cependant j ai vérifié à plusieurs reprises et rigoureusement le câblage et je ne vois pas de pb, sachant que la platine de rue et le moniteur fonctionne avec ce câblage. Ce défaut empêche le paramétrage et l utilisation des télécommandes
j ai fait plusieurs reset et auto apprentissage mais même résultat. Pouvez vous m aider svp ? Merci

emmanuel M.
emmanuel M.

emmanuel M.

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rolleville
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    M le Coyote

    M le Coyote

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    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Vérifiez en 1er point le branchement cellules qui est le plus souvent source à dysfonctionnement.
    Vérifiez le bon branchement au boitier du moteur.
    Voir les capture d'écran.
    Voir vidéo de montage et d'appairage sur moteur:
    https://youtu.be/HQjkE9bOusY
    https://youtu.be/Xqx6NgPlu_I

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