Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

cablage freevia400 et visio V400 ?

Bonjour,

Une fois le câblage du v400 sur les bornes Start (modele 2017), le témoin de marche rouge clignote 4 fois indiquant un court circuit sur la borne start, cependant j ai vérifié à plusieurs reprises et rigoureusement le câblage et je ne vois pas de pb, sachant que la platine de rue et le moniteur fonctionne avec ce câblage. Ce défaut empêche le paramétrage et l utilisation des télécommandes
j ai fait plusieurs reset et auto apprentissage mais même résultat. Pouvez vous m aider svp ? Merci

emmanuel M.
emmanuel M.

emmanuel M.

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rolleville
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    M le M
    M le M

    M le M

    Niveau
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    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Vérifiez en 1er point le branchement cellules qui est le plus souvent source à dysfonctionnement.
    Vérifiez le bon branchement au boitier du moteur.
    Voir les capture d'écran.
    Voir vidéo de montage et d'appairage sur moteur:
    https://youtu.be/HQjkE9bOusY
    https://youtu.be/Xqx6NgPlu_I

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