Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

cablage freevia400 et visio V400 ?

Bonjour,

Une fois le câblage du v400 sur les bornes Start (modele 2017), le témoin de marche rouge clignote 4 fois indiquant un court circuit sur la borne start, cependant j ai vérifié à plusieurs reprises et rigoureusement le câblage et je ne vois pas de pb, sachant que la platine de rue et le moniteur fonctionne avec ce câblage. Ce défaut empêche le paramétrage et l utilisation des télécommandes
j ai fait plusieurs reset et auto apprentissage mais même résultat. Pouvez vous m aider svp ? Merci

emmanuel M.
emmanuel M.

emmanuel M.

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11 rue des pommiers
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rolleville
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    M le M
    M le M

    M le M

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    Mécanismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Vérifiez en 1er point le branchement cellules qui est le plus souvent source à dysfonctionnement.
    Vérifiez le bon branchement au boitier du moteur.
    Voir les capture d'écran.
    Voir vidéo de montage et d'appairage sur moteur:
    https://youtu.be/HQjkE9bOusY
    https://youtu.be/Xqx6NgPlu_I

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