Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

serrure connecter

bonjour j' aimerais savoir si la serrure connecter somfy peut ouvrir la porte sur de longue distance en wifi ou en 4g sur l' accès de ma tahoma ? pour être plus précis sur ma question si je suis en voyage a l' étranger puis je ouvrir ma porte?

franck M.
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    Thomas M.
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    Bonjour Franck,

    Je vous informe qu'il est nécessaire d'équiper la Serrure Connectée Somfy d'une passerelle internet (réf : 2401400) si vous souhaitez piloter cette dernière à distance. Cette passerelle est disponible ici.

    Bonne journée,

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    franck M.
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    Merci beaucoup.

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