Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

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serrure connecter

bonjour j' aimerais savoir si la serrure connecter somfy peut ouvrir la porte sur de longue distance en wifi ou en 4g sur l' accès de ma tahoma ? pour être plus précis sur ma question si je suis en voyage a l' étranger puis je ouvrir ma porte?

franck M.
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    Bonjour Franck,

    Je vous informe qu'il est nécessaire d'équiper la Serrure Connectée Somfy d'une passerelle internet (réf : 2401400) si vous souhaitez piloter cette dernière à distance. Cette passerelle est disponible ici.

    Bonne journée,

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    Merci beaucoup.

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