Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème ouverture/fermeture portail Axovia 220B ?

Bonjour. Je rencontre un problème avec mon portail. À l’ouverture tout va bien les deux vantaux s’ouvrent correctement. Par contre, à la fermeture un seul battant se ferme l’autre reste ouvert et le voyant on/of clignote rouge. J’ai réinitialisé les télécommandes et refait les branchements du boîtier électronique rien n’y fait, impossible de fermer le 2ème battant.
Merci de votre aide.

Antho M.

Antho M.

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    Bonjour,

    Ne cherchez pas plus loin, votre boîtier est en panne.
    Vous pouvez le faire réparer à moindre coût
    http://forum.somfy.fr/questions/1426847-motorisation-sgs601
    Ou le remplacer par un neuf adaptable
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-sga4100-sg...

    M le M

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    Bonjour,
    effectivement, votre boitier semble HS.
    Quel âge à t-il ?
    Est-ce suite à une manip particulière ou subitement que ce dysfonctionnement est apparu ?
    Si vous voulez le remplacer, compte tenu que votre boitier actuel est déjà un BUS, cette réf conviendra:
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga.html
    Bonnes fêtes de fin d'année.

    Richy C.
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    Un boîtier BUS n'a pas de voyant ON/Off qui clignote.

    M le M

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    Ben...sur sa notice c'est pourtant un BUS ?
    D'où la question: son âge ?

    Richy C.
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    Les deux versions existent.

    Richy C.
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    Bonjour,

    On aime bien avoir une suite aux demandes d'aide.

    Votre problème est-il résolu ?

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