Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème ouverture/fermeture portail Axovia 220B ?

Bonjour. Je rencontre un problème avec mon portail. À l’ouverture tout va bien les deux vantaux s’ouvrent correctement. Par contre, à la fermeture un seul battant se ferme l’autre reste ouvert et le voyant on/of clignote rouge. J’ai réinitialisé les télécommandes et refait les branchements du boîtier électronique rien n’y fait, impossible de fermer le 2ème battant.
Merci de votre aide.

Antho M.
Antho M.

Antho M.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Ne cherchez pas plus loin, votre boîtier est en panne.
    Vous pouvez le faire réparer à moindre coût
    http://forum.somfy.fr/questions/1426847-motorisation-sgs601
    Ou le remplacer par un neuf adaptable
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-sga4100-sg...

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    effectivement, votre boitier semble HS.
    Quel âge à t-il ?
    Est-ce suite à une manip particulière ou subitement que ce dysfonctionnement est apparu ?
    Si vous voulez le remplacer, compte tenu que votre boitier actuel est déjà un BUS, cette réf conviendra:
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga.html
    Bonnes fêtes de fin d'année.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Un boîtier BUS n'a pas de voyant ON/Off qui clignote.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ben...sur sa notice c'est pourtant un BUS ?
    D'où la question: son âge ?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Les deux versions existent.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    On aime bien avoir une suite aux demandes d'aide.

    Votre problème est-il résolu ?

    Haut de page