Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers membres de la communauté,

    Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

    En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

    - Vidéos d'aide
    - Aide au diagnostic : Motorisation de portail
    - Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

    L’équipe des Yellow’s

    Question en attente de réponse

    Les sujets Myfox

    Pas de son sur l'alarme intérieure

    Après installation du pack home alarm, aucun son n'est émis par l'alarme intérieure. Pourtant l'installation s'est déroulée sans soucis et l'alarme intérieure est bien détectée par le link.
    Lors des test de son, l'alarme clignotte correctement, mais pas de son.

    Philippe L.
    Philippe L.

    Philippe L.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    44360
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 22 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Myfox
    Nom de l'auteur
    Philippe L.
    Date
    30 décembre 2017
    il y a environ un an
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Philippe,

    Avez-vous essayé de supprimer et réinstaller la sirène à proximité du Link ?

    Si le problème persiste, la sirène pourrait être défectueuse et nécessiterait d'un remplacement.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jorge C.
    Date
    réponse
    r
    Erwan P.
    Erwan P.

    Erwan P.

    Niveau
    0
    15 / 100
    points
    Code postal:
    44000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Alarme neuve.
    Même problème, les significations sonores n’ont jamais fonctionné alors que tout le reste fonctionne.
    Après avoir lu les différents posts de ce forum, toutes les Vérifications ont été faites.
    Merci de me contacter.
    Cordialement.

    Nom de l'auteur
    Erwan P.
    Date
    réponse
    r
    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Erwan,

    Je vais vous envoyer un e-mail pour vous communiquer la procédure SAV.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jorge C.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique