Pourquoi un utilisateur via IPhone n’apparaît pas dans les présents

J’ai une question complémentaire, quand je sors par la portée d’entrée (qui est bien munie d’un intellitexh calibré et bien considérée comme porte d’entrée) je ne reçois pas de notification de sortie et les badges non plus ne sont pas reconnus comme sortant de la maison ils sont toujours considérés comme présent, j’ai bien activé pourtant l’activation intelligente et la désactivation.
Merxi pour votre aide.

Bonjour
Merci pour ces éléments
Pour ce qui est de l’activation désactivation en effet cela marche avec l’iphone, mais à 400m de chez moi, ce qui fait que l’alarme se désactive assez-trop rapidement du coup - pas moyen de rendre l’an localisation plus précise ? Pour ce qui est du badge, même chose je vois que le badge est sorti que bien 2-3 minutes après sa sortie effective de la maison - pas moyen là aussi de le rendre plus précis ? Merci beaucoup.