Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

fermeture du portail après passage devant les cellules?

J'ai réinstallé un nouveau boitier de commande suite à une panne et j'ai également changé les cellules photoélectriques. quand j'ai installé le mode automatique pour la fermeture du portail j'ai fait le test. A l'ouverture quand je passe devant le faisceau le portail se referme. Le modèle du kit de motorisation EXACIA 500

BERNARD C.
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Vos moteurs sont branchés à l'envers.

    Revoyez la notice.
    Inversez les couleurs de fils des moteurs.

    Faites une RAZ et recommencez la mise en service avec paramétrages des fins de courses.

    M le M

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    Bonsoir,
    Avant toute poursuite dans une installation il faut vérifier le bons sens des moteurs.
    Pour celà, placez les vantaux à mi course et faites un appui sur la TC, le portail doit partir en fermeture.
    Ainsi vous pouvez brancher les cellules en étant certain de ne pas tout recommencez ensuite.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Humm... j'aurais dit l'inverse.
    Battants à mi-course, coupure et remise du courant, le premier appui sur la télécommande doit provoquer l'ouverture.

    M le M

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    pourquoi couper le secteur pour mettre les vantaux en mi courses ?
    Mais vu que tu m'as mis le doute, j'irais vérifier sur mon portail.

    M le M

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    Bon cà va....!
    Il s'ouvre;

    antoine M.
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    bonjour
    peux tu être plus précis.
    cordialement

    M le M

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    Bonsoir,
    Quelle est votre question ?

    Richy C.

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    ""Bon cà va....!
    Il s'ouvre;""

    Je pense que cela s'adressait à moi !

    Richy C.

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    ""Battants à mi-course, coupure et remise du courant, le premier appui sur la télécommande doit provoquer l'ouverture.""

    Après ce test, votre portail s'ouvre ou se ferme ?
    Avez-vous corrigé les raccordements ?

    M le M

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    effectivement, en bon perdant je confirmais ce que Richy disait. Donc, il s'ouvre.

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