Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

fermeture du portail après passage devant les cellules?

J'ai réinstallé un nouveau boitier de commande suite à une panne et j'ai également changé les cellules photoélectriques. quand j'ai installé le mode automatique pour la fermeture du portail j'ai fait le test. A l'ouverture quand je passe devant le faisceau le portail se referme. Le modèle du kit de motorisation EXACIA 500

BERNARD C.
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    Richy C.
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    Bonjour,

    Vos moteurs sont branchés à l'envers.

    Revoyez la notice.
    Inversez les couleurs de fils des moteurs.

    Faites une RAZ et recommencez la mise en service avec paramétrages des fins de courses.

    Bonsoir,
    Avant toute poursuite dans une installation il faut vérifier le bons sens des moteurs.
    Pour celà, placez les vantaux à mi course et faites un appui sur la TC, le portail doit partir en fermeture.
    Ainsi vous pouvez brancher les cellules en étant certain de ne pas tout recommencez ensuite.

    Richy C.
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    Bonjour,

    Humm... j'aurais dit l'inverse.
    Battants à mi-course, coupure et remise du courant, le premier appui sur la télécommande doit provoquer l'ouverture.

    pourquoi couper le secteur pour mettre les vantaux en mi courses ?
    Mais vu que tu m'as mis le doute, j'irais vérifier sur mon portail.

    antoine M.
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    bonjour
    peux tu être plus précis.
    cordialement

    Bonsoir,
    Quelle est votre question ?

    Richy C.
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    ""Bon cà va....!
    Il s'ouvre;""

    Je pense que cela s'adressait à moi !

    Richy C.
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    ""Battants à mi-course, coupure et remise du courant, le premier appui sur la télécommande doit provoquer l'ouverture.""

    Après ce test, votre portail s'ouvre ou se ferme ?
    Avez-vous corrigé les raccordements ?

    effectivement, en bon perdant je confirmais ce que Richy disait. Donc, il s'ouvre.

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