Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Protexial pour commander volet roulant

Bonjour, je suis équipé d'une alarme Protexiom (clavier centrale GSM sirène int. et ext. détesteurs de mouvements petits animaux et détecteurs d'ouverture d'ouverture.
Le clavier commande aussi mon portail evolvia 400.
A l'heure actuelle, je ne peux pas commander l'ouverture et la fermeture de mes volets roulants (telis 1 io)

Que devrais-je changer dans mon installation pour que cela soit possible sans passer pas la box Tahoma.

Juste le clavier, acheter le clavier protexial ou faut-il en plus changer autre chose?

Merci pour vos réponses.

alexandre
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Vous ne pouvez pas piloter du io avec Protexiom, soit vous achetez une Tahoma, soit vous remplacez la centrale par Protexial, mai cela dépend aussi de quelle protexiom vous disposez.

    alexandre
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    Bonsoir Robert, il me semble que j'ai une Protexiom 600.

    Robert P.

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    Avec Protexiom 600 il n'y a que la centrale à remplacer.

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