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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

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Caméra somfy et détecteur ?

Pourquoi les cameras somfy serenity ne peuvent pas être utilisées comme des détecteurs ?

Aurelien M.
Aurelien M.

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    Bonjour Aurélien,

    Je vous confirme que le capteur de la caméra IC100 est propre à elle, on ne peut pas récupérer les informations de détection de ce dernier pour jouer des scénarios, seuls les détecteurs de mouvement IO (réf : 2401361) disponible ici ou les détecteur de mouvement classique (réf : 2400439) disponible ici peuvent le faire.

    Bonne journée,

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