Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Caméra somfy et détecteur ?

Pourquoi les cameras somfy serenity ne peuvent pas être utilisées comme des détecteurs ?

Aurelien M.
Aurelien M.

Aurelien M.

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TAHOMA
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    Bonjour Aurélien,

    Je vous confirme que le capteur de la caméra IC100 est propre à elle, on ne peut pas récupérer les informations de détection de ce dernier pour jouer des scénarios, seuls les détecteurs de mouvement IO (réf : 2401361) disponible ici ou les détecteur de mouvement classique (réf : 2400439) disponible ici peuvent le faire.

    Bonne journée,

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