Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

bras moteur evolvia 400 cassé

Le bras de mon moteur s'est cassé pendant la dernière tempête. Je l'ai acheté le 26/11/2016. On voit la fissure sur ma photo. Ma cote A est de 23 cm et B 100 cm. Est-il possible de recevoir un kit de rechange ?

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    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Votre moteur est garanti.
    Il est probable que malgré que Somfy soit non responsable ce cette casse, qu'il accepte de réparer votre moteur en SAV garanti. (conditionnel).
    Attendez ici qu'un Yellow's vous contacte.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

    Bonjour Johann,

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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