Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Quel procedure pour un Demenagement avec une alarme protexiom ?

J ai une protexiom gsm qui marche tres bien
Je déménage et je veux déposer mon alarme pour la remettre dans notre nouvelle maison
Quelle est la procédure pour la désactiver et la remettre en marche sachant qu' internet va aussi changer ?
Merci

pierre B.
pierre B.

pierre B.

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    Michel
    Michel

    Michel

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    pour la désactiver, il suffit de la neutraliser comme pour échange piles, commencez par la centrale, puis les sirènes, ensuite les autres éléments ne riqueront pas de déclencher.
    Pour l'installation même procédure que pour une neuve, sauf que tout est déjà paramétré.

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