Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Quel procedure pour un Demenagement avec une alarme protexiom ?

J ai une protexiom gsm qui marche tres bien
Je déménage et je veux déposer mon alarme pour la remettre dans notre nouvelle maison
Quelle est la procédure pour la désactiver et la remettre en marche sachant qu' internet va aussi changer ?
Merci

pierre B.
pierre B.

pierre B.

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    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
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    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    pour la désactiver, il suffit de la neutraliser comme pour échange piles, commencez par la centrale, puis les sirènes, ensuite les autres éléments ne riqueront pas de déclencher.
    Pour l'installation même procédure que pour une neuve, sauf que tout est déjà paramétré.

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