Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Transmetteur absent pas de voyant prog?

Monsieur,
Je n’arrive plus à me connecter au transmetteur. Sur le, clavier message « transmetteur absent »
Je ne vois pas la centrale sur mon réseau Ethernet
Piles LCD , centrale, télécommande neuves
Pas de bip sur la centrale lors de l’appui sur la touche OFF de le télécommande après extinction du voyant ;
Une fois la centrale ouverte Sur le module IP voyant rouge et vert allumés mais si j’appuie sur la touche PROG pas de voyant qui s’allume.
Que dois-je faire ?
Merci

sylvain M.
sylvain M.

sylvain M.

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    Réponses

    Bonjour Sylvain,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur ne soit plus alimentée, merci de contrôler le sens des piles et s'il est bon de changer les 4 piles (vous pouvez mettre celle de la Sirène pour les tests), est-ce que le voyant PROG s'allume lorsque vous appuyez sur le bouton ?

    Bonne journée,

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