Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème clavier radio ?

J'ai un problème avec un clavier radio ( D2C 5014465C05) connecté de façon habituelle sur un moteur freevia 600 depuis 4 ans.
Il a cessé de fonctionner et après un changement de pile, il ne marche plus. J'ai tenté de suivre les différentes procédures du manuel pour une réinitialisation totale mais rien ne fonctionne. Les voyants s'allument bien quand j'appuie sur RST une seconde mais sans que cela corresponde à quoique ce soit de notifié sur les notices.
Pouvez-vous m'aider ?
Pile neuve (plusieurs testées). Procédures du manuel testées sans résultat. Moteur fonctionnel avec nos autres télécommandes.

Vincent M.
Vincent M.

Vincent M.

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    Réponses

    Bonjour Vincent,

    Je vous informe que la remise à zéro du Clavier à code RTS se fait par appui maintenu sur le bouton ADR jusqu'à ce que les deux voyants en façade clignote.

    Ensuite, il faudra reprogrammer le Clavier en suivant les procédures aux liens ci-dessous :

    - Reprogrammer le code

    - Mémorisation sur une motorisation Evolvia (la procédure est identique pour un Freevia)

    Bonne journée,

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