Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
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Question en attente de réponse

Le détecteur extérieur de mouvement 1875061 ancienne version est il entièrement compatible avec l alarme ASR 4000?

Bonjour
Nous aimerions savoir si le détecteur extérieur de mouvement somfy 1875061 ancien modèle est entierement compatible avec l alarme somfy ASR 4000 et sinon quel modèle le serait ?
Merci par avance

STEPHANE L.
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    Bonjour,
    ce détecteur était compatible mais il n'est plus commercialisé.

    STEPHANE L.
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    Merci pour votre réponse mais le nouveau modèle est-il compatible avec l'alarme ASR4000 ?
    Cordialement

    Thomas M.
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    Bonjour Stéphane,

    Le détecteur de mouvement extérieur (réf : 2401054 ou 1875127) est compatible avec le système d'alarme ASR4000 uniquement en mode de déclenchement A ou AT, mode pré-alarme AX1 et AX2 ne seront pas compatibles.

    Bonne journée,

    jean M.
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    jean M.

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    Bonsoir à tous et bonne année à tous

    un peut la même question que stephane, sur le détecteur de mouvement extérieur somfy réf 1875005. compatible avec alarme protexiom 600 d'après moi oui après je m'adresse au professionnels

    Merci d'avance

    Thomas M.
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    Bonjour Jean,

    Pas de soucis de compatibilité entre ce détecteur et les systèmes Protexiom 600.

    Bonne journée,

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