Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mercredi 23 Mai 2018 a lieu une mise à jour de votre box domotique TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles des Somfy One et Somfy One + sur TaHoma qui on repris leur nom générique, la solution sera de les nommer à nouveau dans le menu Configuration de votre interface TaHoma.

Toutefois, si vous obtenez le message d'erreur suivant : "L'équipement a été supprimé depuis l'application Somfy Protect. Il n'est plus accessible depuis TaHoma. Veuillez le supprimer." Il faudra le supprimer de votre box TaHoma pour l'ajouter à nouveau aucune manipulation n'est à réaliser sur votre application Somfy Protect.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Perte de liaison recurrente sur détecteur mouvement et ouverture de porte

Bonjour
J'ai une perte régulière de connexion sur un détecteur d ouverture et depuis quelques jours une perte totale sur un détecteur de mouvement. Après changement des piles , même situation....

Cedric P.
Cedric P.

Cedric P.

Niveau
0
22 / 100
points
Code postal:
90160
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Domotique
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
17 rue des aliziers
Ville:
Perouse
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour

    avez-vous changé les piles de la centrale ?

    Cedric P.
    Cedric P.

    Cedric P.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    90160
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    17 rue des aliziers
    Ville:
    Perouse
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Non pas essayé sur la centrale (pas de message sur piles insuffisantes et la centrale n' a pas encore 3 ans, Donc loin des 4ans d autonomie annoncee)

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Peut-être mais pour s'affranchir d'un problème de piles, il faut les changer que ce soit demandé ou pas !

    Cedric P.
    Cedric P.

    Cedric P.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    90160
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    17 rue des aliziers
    Ville:
    Perouse
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci les 2 détecteurs sont de nouveaux connectés. A suivre sur la longue route. Merci beaucoup.

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    N'hésitez pas à revenir !
    Merci du retour !

    Bonne soirée !

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique