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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Fin de commercialisation tahoma serenity

Bonjour,
Je viens de commander la Tahoma serenity essential video avant d’apprendre via ce forum la fin de la commercialisation des accessoires « serenity » de la tahoma ( détecteurs...)

Je pensais pouvoir étoffer mon installation avec le temps mais visiblement mon achat est déjà obsolète... y aura il une alternative ?

La tahoma vendue dans le pack serenity essential vidéo vendue à 449€ est elle la même que la tahoma vendue seule à 349€ ?

Cordialement.

Franck K.
Franck K.

Franck K.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Ce n'est pas Tahoma qui sera arrêtée mais les détecteurs io, rien ne vous empêche d'utiliser les détecteurs RTD qui permettront à votre installation d'évoluer dans les univers Tahoma, Protexiom et Protexial.

    Franck K.
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    Donc si je comprends bien si je souhaite ajouter un simple détecteur de mouvement a mon installation je vais devoir débourser 600€ minimum dans une alarme de type protexiom en plus des 450€ que m’a coûter la tahoma serenity ?

    Robert P.

    Robert P.

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    Non vous n'avez pas compris, vous pouvez acheter uniquement un détecteur de mouvement de technologie RTD, c'est à dire dans les gammes Protexiom ou Protexial, mais rien ne vous oblige à acheter un pack alarme complet.

    Franck K.
    Franck K.

    Franck K.

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    Le module RDT pour détecteur est il nécessaire pour connecter ce fameux détecteur de mouvement à la tahoma ?

    La sirène intérieur du pack serenity pourra elle être déclenché par ce détecteur RTD ?

    Un grand merci pour vos réponses claire et rapide !

    Ludovic
    Ludovic

    Ludovic

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    Je suis très surpris de savoir que Somfy va arrêter la commercialisation des produits Tahoma "serenity" car pour la gamme détecteur de mouvement se sont les seuls en IO et les seuls qui peuvent servir également de détecteur "domotique", pour créer des Smart...
    a t'il prévu de les remplacer ?
    Car les détecteurs d'intrusion des autres gammes ne font pas détecteur de "scénarios".

    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour Ludovic,
    Ce que vous affirmez est faux.

    Robert P.

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    Franck,
    le module détecteur/USB n'est nécessaire que si vous avez une ancienne Tahoma (carrée).

    Franck K.
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    Franck K.

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    Merci Robert!
    Juste une question qui reste sans réponse, le détecteur RTD peut il déclencher une sirène ( plus précisément la sirène « serenity »via tahoma ?

    Robert P.

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    oui bien sur, vous pouvez utiliser le détecteur dans des fonctions smart ou l'associer aux modes Serenity.

    michael V.
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    Bonjour peut-on en savoir plus sur l'artret prévue quels produits sont concernés ? C'est vraiment dommage de stopper un produit à peine 2 ans après sa commercialisation ce n'est pas très juste face au consommateur mais bon j'ai l'impression que somfy s'en fiche un peu ...

    Franck K.
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    Michael, tous les détecteurs « serenity » io sont concernés, ils sont en « promo » dans la boutique en ligne ...

    michael V.
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    ah c'est donc pour cela les promos en cours... et comme un c** j'en ai profité pour equiper toute ma maison de detecteurs de fumés et de chocs / ouverture, quelle malhonnêteté de ne pas dire qu'ils sont en fin de vie...

    Franck K.
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    Robert, j’ai trouvé ces posts qui contredisent votre réponse à ma question d’hier ( un détecteur RTD peut il déclencher une sirène via tahoma?)

    Anna B.
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    Bonjour Michael,

    En effet le kit TaHoma Serenity est encours d’écoulement de stock et ne sera plus commercialisé. Toutefois la box TaHoma ainsi que les détecteurs IO seront toujours commercialisés individuellement.

    Il n'y a donc aucune crainte à avoir concernant l'achat du kit Serenity que vous avez effectué.

    Bonne journée

    Robert P.

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    Bonjour Franck,
    Les propos tenus sur ce forum appartiennent à ceux qui les formules... Tous les contributeurs n'ont pas le même niveau d'implication et/ou de compétences.

    michael V.
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    bonjour Anna B,
    donc les détecteurs IO choc+ouverture / détecteurs de fumée IO ne sont pas concernés par cet arrêt ?
    est ce que Tahoma va conserver son mode de sécurité ?

    Anna B.
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    Michael,

    Seul le kit, composé du TaHoma et de plusieurs accessoires, est concerné.
    Les détecteurs seront toujours commercialisés: ouverture, mouvement et fumée.
    Le mode sécurité est lié directement à TaHoma et l'association d'un capteur IO, donc le mode sécurité sera conservé.

    Bonne journée

    michael V.
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    merci pour cette précision

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