Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

branchement d'une centrale GSM dans une maison neuve?

Bonjour,
Je viens d'acquérir une alarme protexium 5000.
Je suis arrivé au stade ou il faut brnacher la centrale transmetteur.
Je ne comprend pas la façon dont je dois la brancher sur ma ligne téléphonique car je n'est pas qu'un cable éthernet.
Dois je le brancher sur ma box ou faut t il que j'achète un adaptateur pour le mettre sur ma ligne téléphonique?

irina L.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vous devez brancher le module IP sur la box FAI avec le un câble ethernet RJ45.
    Avez-vous un module RTC ( Vert) dans la centrale ?

    irina L.
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    irina L.

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    Non je ne possède qu'un module GSM.
    donc si je comprend bien je branche mon transmetteur juste sur la box et sur une prise secteur et apprès je passe au paramétrage sur mon clavier lcd?

    Jean-Luc B.

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    Vous avez tout compris !

    Bonne journée !

    irina L.
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    Merci pour ces renseignements

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