Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

branchement d'une centrale GSM dans une maison neuve?

Bonjour,
Je viens d'acquérir une alarme protexium 5000.
Je suis arrivé au stade ou il faut brnacher la centrale transmetteur.
Je ne comprend pas la façon dont je dois la brancher sur ma ligne téléphonique car je n'est pas qu'un cable éthernet.
Dois je le brancher sur ma box ou faut t il que j'achète un adaptateur pour le mettre sur ma ligne téléphonique?

irina L.
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    Bonjour

    Vous devez brancher le module IP sur la box FAI avec le un câble ethernet RJ45.
    Avez-vous un module RTC ( Vert) dans la centrale ?

    irina L.
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    Non je ne possède qu'un module GSM.
    donc si je comprend bien je branche mon transmetteur juste sur la box et sur une prise secteur et apprès je passe au paramétrage sur mon clavier lcd?

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    Vous avez tout compris !

    Bonne journée !

    irina L.
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    Merci pour ces renseignements

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