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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Quelle est la portée maxi entre thermostat 2401499 et le récepteur?

J'ai une portée actuelle de 11m avec plancher et murs.

Vincent B.
Vincent B.

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    Jérémy N.
    Jérémy N.

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    Bonjour Monsieur,

    La portée est assez variable, et dépend particulièrement du type de plancher et murs que vous avez entre entre votre récepteur et le thermostat. Typiquement des murs métalliques diminueront fortement la portée.

    Avez vous essayé de rapprocher les 2 produits pour confirmer si cela pouvait être un problème de portée?
    Merci,
    Bonne soirée.

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    Jean-Luc B.

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