Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mercredi 23 Mai 2018 a lieu une mise à jour de votre box domotique TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles des Somfy One et Somfy One + sur TaHoma qui on repris leur nom générique, la solution sera de les nommer à nouveau dans le menu Configuration de votre interface TaHoma.

Toutefois, si vous obtenez le message d'erreur suivant : "L'équipement a été supprimé depuis l'application Somfy Protect. Il n'est plus accessible depuis TaHoma. Veuillez le supprimer." Il faudra le supprimer de votre box TaHoma pour l'ajouter à nouveau aucune manipulation n'est à réaliser sur votre application Somfy Protect.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Pièces détachées GDT100

Pouvez vous m indiquer où trouver cette pièce et quelle est sa référence, merci
Voir fichier joint

Margot M.
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    Bonjour,

    La pièce en plastique n° 6 de cet appareil est l'objet de quelques pannes.

    Somfy doit avoir une solution pour vous dépanner.

    Voyez ici:
    http://forum.somfy.fr/questions/1203832-axe-entrainement-gdt-200

    Attendez le contact d'un Technicien Somfy.

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    Evitez de poser deux fois la même question:
    Pièce non dispo.

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    Merci pour votre réponse Richy
    Cette pièce est vraisemblablement défectueuse d après les posts que j ai pu lire . Mon moteur a été bien Installe je pense .
    J attends suivant votre réponse le contact d un conseiller pour trouver solution à mon problème

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    Peut être votre moteur est-il encore garanti ? (3 ans).

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    Michel S , non malheureusement achete en 2013

    Richy C.
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    c'est pas grave.

    Attendez le contact d'un Technicien Somfy.

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    oui je sais que le GDT 100/200 ont connu ce défaut.
    Somfy, jusqu'à présent y a répondu favorablement dans la mesure où il leur restait des pièces en vrac...
    Ce moteur n'est plus fabriqué, d'où le risque de ne plus avoir de pièce.
    Mais bon, comme vous invite à le faire mon collègue, patientez ici, un Yellow's vous répondra.

    Bonjour Margot,

    Je vous envoie un message privé pour prendre vos coordonnées.

    Bonne journée

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