Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Pièces détachées GDT100

Pouvez vous m indiquer où trouver cette pièce et quelle est sa référence, merci
Voir fichier joint

Margot M.
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    Bonjour,

    La pièce en plastique n° 6 de cet appareil est l'objet de quelques pannes.

    Somfy doit avoir une solution pour vous dépanner.

    Voyez ici:
    http://forum.somfy.fr/questions/1203832-axe-entrainement-gdt-200

    Attendez le contact d'un Technicien Somfy.

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    Evitez de poser deux fois la même question:
    Pièce non dispo.

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    Merci pour votre réponse Richy
    Cette pièce est vraisemblablement défectueuse d après les posts que j ai pu lire . Mon moteur a été bien Installe je pense .
    J attends suivant votre réponse le contact d un conseiller pour trouver solution à mon problème

    Peut être votre moteur est-il encore garanti ? (3 ans).

    Margot M.
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    Michel S , non malheureusement achete en 2013

    Richy C.
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    c'est pas grave.

    Attendez le contact d'un Technicien Somfy.

    oui je sais que le GDT 100/200 ont connu ce défaut.
    Somfy, jusqu'à présent y a répondu favorablement dans la mesure où il leur restait des pièces en vrac...
    Ce moteur n'est plus fabriqué, d'où le risque de ne plus avoir de pièce.
    Mais bon, comme vous invite à le faire mon collègue, patientez ici, un Yellow's vous répondra.

    Anna B.
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    Bonjour Margot,

    Je vous envoie un message privé pour prendre vos coordonnées.

    Bonne journée

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