Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pourquoi certains volets réagissent-ils à la programmation d'un groupe auquel ils ne sont pas rattachés ?

J'ai enregistré 4 groupes de volets sur 4 canaux différents. Les volets réagissent correctement lorsque j'utilise la Telis 6 Chronis RTS en mode manuel.
J'ai également enregistré des programmations mais certains volets réagissent à la programmation d'un groupe auquel ils ne sont pas rattachés. Que dois-je faire ?

Les télécommandes individuelles sont des Telis 1 RTS.

MARIE-PIERRE M.
MARIE-PIERRE M.

MARIE-PIERRE M.

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    M le M

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    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Si un groupe ou un volet est piloté par la T6, c'est que forcément il est sur ce canal.
    Supprimez toutes les volets de votre T6 et reprenez à zéro l'appairage des T1 dans les 6 canaux de la T6.

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