Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pourquoi certains volets réagissent-ils à la programmation d'un groupe auquel ils ne sont pas rattachés ?

J'ai enregistré 4 groupes de volets sur 4 canaux différents. Les volets réagissent correctement lorsque j'utilise la Telis 6 Chronis RTS en mode manuel.
J'ai également enregistré des programmations mais certains volets réagissent à la programmation d'un groupe auquel ils ne sont pas rattachés. Que dois-je faire ?

Les télécommandes individuelles sont des Telis 1 RTS.

MARIE-PIERRE M.
MARIE-PIERRE M.

MARIE-PIERRE M.

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    Réponses

    Bonjour,
    Si un groupe ou un volet est piloté par la T6, c'est que forcément il est sur ce canal.
    Supprimez toutes les volets de votre T6 et reprenez à zéro l'appairage des T1 dans les 6 canaux de la T6.

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