Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

pourquoi certains volets réagissent-ils à la programmation d'un groupe auquel ils ne sont pas rattachés ?

J'ai enregistré 4 groupes de volets sur 4 canaux différents. Les volets réagissent correctement lorsque j'utilise la Telis 6 Chronis RTS en mode manuel.
J'ai également enregistré des programmations mais certains volets réagissent à la programmation d'un groupe auquel ils ne sont pas rattachés. Que dois-je faire ?

Les télécommandes individuelles sont des Telis 1 RTS.

MARIE-PIERRE M.
MARIE-PIERRE M.

MARIE-PIERRE M.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
51510
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
MME
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Si un groupe ou un volet est piloté par la T6, c'est que forcément il est sur ce canal.
    Supprimez toutes les volets de votre T6 et reprenez à zéro l'appairage des T1 dans les 6 canaux de la T6.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique