Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pourquoi certains volets réagissent-ils à la programmation d'un groupe auquel ils ne sont pas rattachés ?

J'ai enregistré 4 groupes de volets sur 4 canaux différents. Les volets réagissent correctement lorsque j'utilise la Telis 6 Chronis RTS en mode manuel.
J'ai également enregistré des programmations mais certains volets réagissent à la programmation d'un groupe auquel ils ne sont pas rattachés. Que dois-je faire ?

Les télécommandes individuelles sont des Telis 1 RTS.

MARIE-PIERRE M.
MARIE-PIERRE M.

MARIE-PIERRE M.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
51510
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
MME
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Si un groupe ou un volet est piloté par la T6, c'est que forcément il est sur ce canal.
    Supprimez toutes les volets de votre T6 et reprenez à zéro l'appairage des T1 dans les 6 canaux de la T6.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique