echec connexion à la centrale

Bonjour - le message indique « échec de la connexion »

La famille utilise des IPhone 6 (3) et un IPad

Je précise car cela a peut être une incidence qu’en début d’année nous avons remplacé un iphone 5 par un 6

Toutefois l’ensemble des appareils rencontre (ancien ou neuf) le meme problème de connexion

C’est celle d’origine je ne l’ai jamais changée - donc à chaque fois que j’ai installé l’application je n’ai pas réalisé de manipulation particulière pour la carte des codes

J’ajoute que j’en n’arrive pas non plus à accéder à la centrale par l’intermediaire de l’adresse IP depuis mon ordinateur - quand je tape l’adresse IP de la centrale rien ne se passe

Au clavier le menu 5 indique « 527760 Z: SYS Pb=>serveur »

Ce matin j’ai reçu un sms de la centrale m’indiquant que les piles du clavier étaient faibles : je ne sais si cela a un lien
Je vais les changer dans la journée

J’ai changé les piles, toutefois le problème persiste : centrale : pb => serveur