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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

est-il judicieux de graisser la vis d'un bras Exavia

mon portail est réglé pour ouvrir à plus de 90°, lors de la fermeture il y a des saccades au passage de l'angle droit.
Avec le temps ces saccades s'amplifient.
les gonds sont régulièrement graissés, peut-on pulvériser une graisse fluide sur la vis ou un silicone
merci

paul C.
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    Réponses

    Ce n'est pas du tout normal que le vérin vibre après le passage de l'angle droit...????
    Il y a forcément au moins une cote non respectée.
    Pouvez-vous remplir le tableau ci-dessous.
    Ceci afin de vous éviter à devoir changer votre moteur dans un avenir assez proche.
    Pour la graisse sur les vis, il faut une graisse spécifique pour les mouvement en nylon (noix), une graisse non adaptée et pouvant former un agglomérat de poussières risque de détruire la noix.

    Richy C.
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    Bonjour,

    Il n'y a pas de vérin sur un Evolvia !...

    Quelle est l'âge de votre installation ?

    Des cotes non conformes peuvent produire ce phénomène.
    Un boîtier défectueux également.

    Pouvez-vous confirmer la référence de votre motorisation ?

    Quelle vis voulez-vous graisser ?

    Moi je lis "Exavia"...????
    Ces moteurs sont à vis sans fin ?
    Jusqu'à preuve du contraire.....

    Richy C.
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    Mince, j'ai oublié de mettre mes gouttes.

    Donc un peu d'entretien y compris graissage ne fait jamais de mal.

    Quel est l'âge de ce système ?

    Un graissage ne fait jamais de mal, sauf si emploi d'une graisse nocive au nylon.
    Demandez conseil à un vendeur (pas de GSM) de quincaillerie spécialisée.
    On aimerait voir une vidéo des manoeuvres du portail et le tableau renseigné.
    Sans ces éléments, on ne pourra pas avancer !

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