Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Sonneries intempestives Visiophone V400 ?

Nous constatons des sonneries intempestives sur notre visiophone V400 installé depuis juin 2015 sans que personne n'appuie sur la sonnette. Le câble reliant le boitier extérieur et l'écran intérieur est d'une section 1mm2 sur une distance de plus de 20 mètres.
Ce visiophone a parfaitement fonctionné pendant 2 ans et dysfonctionne depuis quelques semaines.
Utilisation au quotidien 5 à 6 fois par jour. Portier raccordé sur 2 écrans.
Merci pour votre réponse.

Daniel R.
Daniel R.

Daniel R.

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    Jean-Luc B.
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    Informatique / Domotique
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    Tahoma
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    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonsoir

    pour les problèmes de visiophone, remplissez le formulaire et vous serez contacté.

    https://www.somfy.fr/support/sav-visiophone-v200-v400-v600

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