Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Intellitag impossible à parametrer

Bonjour,
Je viens d'essayer de paramétrer mes trois intellitag sans succès. J'ai tout essayé: changement des piles, inversion des intellitag, insertion de carton sous le capot, désinstallation complète et réinstallation, bref toutes les pistes disponibles sur ce forum. Je souhaitais acheter d'autres intellitag pour verrouiller toute la maison mais cet échec m'a beaucoup déçu surtout que tout le reste fonctionne très bien et est très convivial.
Dans l'attente d'une réponse.
Cordialement.

Nicolas D.
Nicolas D.

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    Jean-Luc B.
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    Directeur informatique

    Bonsoir

    mais que se passe-t'il exactement avec le paramétrage ?

    Jorge C.
    Jorge C.

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    Bonjour Nicolas,

    Pouvez-vous nous donner plus de détails sur le déroulement de l'installation ? Je vous conseille de bien suivre les indications d'installation sur l'application.

    Bonne journée !

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