Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Lundi 21 Mai 2018.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Si vous avez besoin d'une aide en ligne, cliquez sur le lien ci-dessous.

AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

activé SMS sur somfy home protect (Myfox) ?

Bonjour,

je souhaite recevoir par sms les tentatives d'intrusion, de sorties ou entrées des utilisateurs (et non par l'application via internet data). Car si je coupe internet sur mon téléphone, je ne reçois rien.

Merci.

Fabrice S.
Fabrice S.

Fabrice S.

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    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

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    Bonjour Fabrice,

    Somfy Home Alarm est un système de sécurité connecté et les notifications sont toujours reçues par notification push sur le téléphone, donc avoir les données mobiles activées est nécessaire. En revanche, je vous précise que les alertes intrusion sont envoyées par SMS, e-mail et notification push.

    Bonne journée !

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