Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

rollixo rts

Bonjour l'alarme de mon récepteur rollixo rts s'est mise en rote le seul moyen pour y mettre fin est de la débrancher
j'ai essayé plusieurs fois regarder si rien n'entravait la barre palpeuse :aucun effet
tous les voyants sont allumés sur le boitier avant débranchement
j'ai remué la pile ça ne change rien
quelle manipulation possible même si l'on supp
rime une sécurité mon installateur est en congé merci

jean claude
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    Thomas M.
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    Bonjour Jean-Claude,

    Lorsque vous dites que l'alarme de votre Rollixo c'est déclenché, s'agit-il d'une mise en sécurité ou bien du buzzer qui sonne ?

    Bonne journée,

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