Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Pourquoi L'alarme se met en mode detection toute seule ?

Sur ma home alarm XL elle se met en mode de detection sans que je la commande....

laurent M.
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    Jorge C.
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    Bonjour Laurent,

    Le système ne peut pas s'activer tout seul. Pouvez-vous me donner plus de détails ? Avez-vous le jour et l'heure de l'événement ?

    Bonne journée !

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