Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

declenchement intellitag port en aluminium ?

Cela fait plusieurs fois que j'ai une detection d'ouverture sur la même porte qui est en aluminium. Cela s'est produit encore ce matin vers 6h ( les enfants ont appréciés!!!!! les voisins aussi....) . Dois je diminuer la sensibilité de mon intellitag ? ou bien mettre un detecteur volumetrique à la place.....

laurent M.
laurent M.

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    Réponses

    Les Intellitag n'aiment pas les champs électromagnétiques créés par les menuiseries alu.
    Dans un 1er temps essayez de le coller sur la vitre et de diminuer au plus bas la sensibilité.
    Tenez-nous informé.

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