Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

VR rts se bloque à la montèe

le vr se bloque à la montée après quelques,cm, on entend à ce moment un relais qui clique et le vr s arrête.Si on l'aide avec la main il monte on sent bien que le moteur peine à monter.Faut il changer le moteur le relais ou le condensateur ?

claude T.
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    Réponses

    Changer le condensateur suffira !
    Vous trouverez des tutos sur le Net pour cette opération qui coûte ~15€ mais qui nécessite des connaissances techniques.

    claude T.
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    je présume qu'il faut démonter le moteur et l ouvrir pour connaitre le type et la valeur du condensateur en commander un puis le changer.De quoi s occuper ce weekend surtout qu'il faudra tout remonter pour que madame ne reste pas sans volet. faut-il commander le condensateur chez somfy ou un magasin d'électronique aura ça ?

    Hé oui, il faut démonter pour avoir la réf du condo qui se trouve dans tous magasins et sites de composants électroniques.
    Si vous lisez mal la valeur en µf dites-le nous on vous aidera en fonction du couple moteur exprimé en Nm/tr/mn.

    claude T.
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    Merci beaucoup Michel je vais donc m'en occuper ce weekend merci encore pour ces bon conseils qui sont bien utiles .

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