Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Identification modèle de moteur

Bonjour,
J'ai acheté en 2006 une maison équipée de volets roulants télécommandés avec une TELIS RTS. J'ai 3 moteurs à changer sur des portes fenêtres de 120 cm mais je ne sais pas quel type de moteur je dois prendre ! Ce sont a priori des LT 50 ou 60 mais il n'y a rien d'indiqué sur le moteur et je n'ai pas de documentation. Pourriez-vous me confirmer que je dois acheter des OXIMO RTS ? Faut-il acheter des rallonges spécifiques ?
Merci d'avance pour votre réponse

Patrice A.
Patrice A.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Ce que vous montrez en photo ne semble pas être le moteur.
    Le moteur doit se trouver à l'intérieur de ce tube.
    Il faut aller le chercher coté fil électrique et vous y trouverez ses références.

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