Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Identification modèle de moteur

Bonjour,
J'ai acheté en 2006 une maison équipée de volets roulants télécommandés avec une TELIS RTS. J'ai 3 moteurs à changer sur des portes fenêtres de 120 cm mais je ne sais pas quel type de moteur je dois prendre ! Ce sont a priori des LT 50 ou 60 mais il n'y a rien d'indiqué sur le moteur et je n'ai pas de documentation. Pourriez-vous me confirmer que je dois acheter des OXIMO RTS ? Faut-il acheter des rallonges spécifiques ?
Merci d'avance pour votre réponse

Patrice A.
Patrice A.

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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Ce que vous montrez en photo ne semble pas être le moteur.
    Le moteur doit se trouver à l'intérieur de ce tube.
    Il faut aller le chercher coté fil électrique et vous y trouverez ses références.

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