Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Connections visidom ic100 impossible et instable

Bonjour depuis le mois d août 2017 nous avons une alarme rts et l camera ic100 visidom. Tout fonctionnait très bien. Mais depuis le 23 décembre il est quasiment impossible de voir l image sur mon smartphone. Bien évidemment j'ai fait des reset en suivant les procédures des forums précédents. Désinstaller réinstaller l application.
Rien n y fait. Écran noir ou blanc sur smrtphone. Pr contre la détection se fait à chaque passage. Mais aucune images et connections n est possible. Juste les notifications.

isabelle B.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    à partir de quelle application n'avez-vous pas d'image ?
    (Visidom, alarme, Tahoma)

    isabelle B.
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    isabelle B.

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    Application visidom pas d image et alors qu elle était sur l application alarme, après les resets impossible la reconnecter. Je ne l ai pas mise sous la tahoma je ne m en sers que pour les volet io

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Isabelle,

    D'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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