Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pose evolvia 400 ou exavia 500

Bonjour,
J’ai deux questions. Est-ce que la longueur du portail a une grande importance ? Le miens fait 2m40, moins de 200Kg mais pour le déport des gongs les miens sont a 2cm a l’intérieur.
La seule chose qui me donne envie de prendre un Evolvia, si ca peut aller, c’est la vitesse d’ouverture.

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    Réponses

    Michel
    Michel

    Michel

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    Bonjour,
    Dans votre cas vous n'avez pas le choix.
    Si les vantaux = 240cm, seul l'Exavia 500 ira dans les conditions venteuses indiquées en fichier.
    Voir montage avec cote A négative.
    https://youtu.be/LgSD3D-KAD0

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Vos photos montre un portail déjà équipé, vous voulez remplacer celui en place ?
    Pour un portail de ce gabarit, mieux vaut que le déplacement ne se fasse pas trop vite, la mécanique souffrira moins.
    Pour les gonds en retrait, il faudra peut être ajouter une cale d'épaisseur sous les moteurs Evolvia afin d'augmenter la cote A du montage, ce qui donnera plus de fermeté et résistance en position fermée.

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