Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Defaut fonctionnement camera myfox

La camera signale énormément des intrusions alors qu'il n'y a personne à la maison; Elle signale aussi lorsque je veux visionner les images : "Erreur lors du chargement du lecteur. Aucune source joignable trouvée"

Daniel R.
Daniel R.

Daniel R.

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    Réponses

    Bonjour Daniel,

    Vous avez une caméra Myfox HD. Je vous invite à régler la sensibilité au mouvement et le positionnement pour éviter que les changements de luminosité puissent déclencher une alerte. Concernant la visualisation de la caméra, vérifiez que le Flash soit activé dans le navigateur pour myfox.me. Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous envoyer une capture d'écran avec le message d'erreur ainsi qu'à nous indiquer le navigateur utilisé.

    Bonne journée !

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