Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Alarme PROTEXIOM ne fonctionne plus. Plus aucun accès ni via console murale, internet ou via la télécommande.

Alarme protexiom 600 (grise) achetée en 2012.
Depuis quelques semaines plus rien ne fonctionne. La télécommande ou le clavier mural ne permettent plus de l'activer.
Je n'arrive plus à y accéder via l'adresse programmée et un navigateur.
L'alarme est électriquement "on". Une led verte est allumée sur l'interface IP. Une seconde rouge en est allumée et s'eteind puis se rallume toutes les 30 secondes...

Que puis-je faire ?

Franck M.
Franck M.

Franck M.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
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    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour Franck

    Commencez par changer les piles de la centrale avec des piles de bonne qualité.

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