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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Reset Clavier à code filaire 2400581 ?

Suite à des dysfonctionnements ; J'ai tenté de remettre le code maitre usine ; mais désormais le clavier ne "répond plus" alors exixte t'il une méthode pour le réinitialiser ?
Merci.

Guy L.
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    Jean-Luc B.

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    Avez-vous la documentation (item 7 et 8)

    Guy L.
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    J'ai bien cette documentation mais le clavier sur le mur est inopérant: tout juste s'éclaire t'il à l'appui d'une touche !

    Jean-Luc B.

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    Quels étaient les dysfonctionnements dont vous parlez dans votre question ?

    Guy L.
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    C'etait tres compliqué de rentrer un code...comme si le clavier "allait rendre l'ame". En fait c'est un produit dont je ne suis pas du tout satisfait et j'envisage donc de le remplacer par un clavier de marque Prastel car j'en ai installé un sur mon portillon depuis de nombreuses années (avant le Somfy) et jamais de soucis ; seul soucis beaucoup de travail de cablage...mais si la tranquillité est à ce prix ; pourquoi pas.

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