Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

branchement Automatisme FAAC 412 sur Récepteur RTS?

Bonjour,

J'ai acheté un visiophone Somfy V500 et je souhaiterais pouvoir commander mon automatisme de portail FAAC 412 (pour info j'ai deja branché mes volets roulants dessus).

Malheureusement après plusieurs tentatives infructueuses et pas mal d'aller retour entre la maison et le visiophone je n'arrive pas à les connecter et à vérifier que la connection se fait correctement.

Pouvez vous m'indiquer les branchement et tests à effectuer. Merci par avance

Stéphane
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    Bonjour

    avez-vous la notice de votre motorisation ?

    Stéphane
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    Bonjour,

    Voila ce que j'ai

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    Bonjour

    il aurait fallu une documentation du schéma de câblage !

    Stéphane
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    je n'ai malheureusement que ca :( je vais essayé de contacter l'installateur

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