Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mercredi 23 Mai 2018 a lieu une mise à jour de votre box domotique TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles des Somfy One et Somfy One + sur TaHoma qui on repris leur nom générique, la solution sera de les nommer à nouveau dans le menu Configuration de votre interface TaHoma.

Toutefois, si vous obtenez le message d'erreur suivant : "L'équipement a été supprimé depuis l'application Somfy Protect. Il n'est plus accessible depuis TaHoma. Veuillez le supprimer." Il faudra le supprimer de votre box TaHoma pour l'ajouter à nouveau aucune manipulation n'est à réaliser sur votre application Somfy Protect.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilité détecteur protexion et Tahoma ?

J'ai une alarme protexiom 30 avec 5 capteurs ouverture et deux détecteurs de mouvement et une sirène ext. Je voudrais évoluer vers un pack Tahoma . Est-ce que mes anciens détecteurs et sirène seront compatibles. j'ai bien compris que la centrale ne le sera pas.

Daniel B.
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    Les détecteurs oui mais certainement pas la sirène extérieure.

    Daniel B.
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    Merci Jean Luc B. Ok donc j'ai intérêt à garder ma protexiom. Alors autre question : Est-ce que je pourrais l'activer ou l'arrêter depuis la Tahoma ?
    Salutations.

    Jean-Luc B.
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    Les Protexiom sont normalement associables à Tahoma.

    Thomas M.
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    Bonjour Daniel,

    Tahoma est une box domotique et Protexiom un système d'alarme. La box domotique Tahoma dispose d'un onglet sécurité pour la transformer en système de surveillance connectée. Seuls vos détecteurs du système d'alarme Protexiom 30 seront compatibles avec ce système. Il faudra donc équiper la box Tahoma d'une Sirène compatible (voir liens ci-dessous) pour qu'elle puisse sonner en cas de déclenchement :

    - Base Serenity pour box domotique TaHoma (réf : 1811480)

    - Sirène intérieure pour TaHoma (réf : 2401453)

    Bonne journée,

    Daniel B.
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    Merci Thomas.
    Confirmez vous comme Jean Luc que même sans ajout des ces options (qui montent le coût) je pourrais au moins l'activer ou la désactiver depuis la TAHOMA. Autre question la TAHOMA chez SOMFY est 349€ et on la trouve à 255 chez des revendeurs ou Amazone : c'est la même ?

    Thomas M.
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    Bonjour Daniel,

    Je vous confirme qu'il s'agit du même produit sauf que les services d'aide à l'installation, service après-vente et tout autre service gravitant autour du produit est assuré par le revendeur et non par SOMFY.

    Bonne journée,

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